Auch wenn Jacob Stensgaard von Engcon Denmark das Unternehmen nicht als einen der größten Kunden von SDL betrachtet, legt er dennoch großen Wert darauf, ernst genommen zu werden. „Unsere tägliche Erfahrung ist tatsächlich, dass wir enorm ernst genommen werden“, sagt Jacob über die Zusammenarbeit.

Flexibilität ist für Jacob und Engcon entscheidend, und das passt perfekt zur Transportlösung von SDL. Besonders der persönliche Kontakt zum Kundenservice macht einen großen Unterschied und stellt sicher, dass selbst kleine – aber wichtige – Sendungen die Empfänger termingerecht erreichen.

Die Zusammenarbeit begann mit einer gründlichen Analyse der Bedürfnisse von Engcon, und Jacob war mit dem Wechsel zu SDL und dem täglichen Austausch sehr zufrieden. Gerade den persönlichen Kontakt schätzen wir bei SDL sehr.